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| 17 déc 2020 |
16:34 |
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La crise du Covid a accéléré la numérisation
Statbel, l’office belge de statistique, a effectué une enquête sur l’usage des TIC auprès des ménages[1] durant le premier semestre de 2020. Ces résultats permettent d’évaluer la transformation digitale générée par le confinement suite à l’épidémie de Covid-19 en Belgique.
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Les activités qui ont connu une forte augmentation 2020 sont, sans surprise, les appels téléphoniques sur Internet ou conversations vidéo par webcam qui ont concerné 68% de la population contre 58% un an plus tôt. Le pourcentage de belges ayant participé à un cours en ligne a lui doublé, passant à 18% en 2020.
Le commerce électronique poursuit sa forte hausse
73 % des Belges[2] ont effectué au moins un achat en ligne pendant l’année écoulée. Il s’agit d’une progression de 7 points de pourcentage en un an.
Les tranches d'âge plus élevées, 55-64 ans et 65-74 ans, font également de plus en plus de shopping en ligne. En 2020, 61 % (+9 points) et 43 % (+8 points) d’entre eux, respectivement, ont effectué des achats en ligne.
Le montant dépensé a également augmenté. 26 % des acheteurs en ligne déclarent avoir dépensé au cours des 3 derniers mois plus de 500 euros à des achats en ligne (+7 points).
Les produits de placement en ligne ont été achetés par 4 % des Belges. Ce sont principalement les hommes ayant un niveau d’instruction élevé (11 %) qui font des placements en ligne. Top 10 des produits achetés[3] en ligne:
- 40% Articles d’habillement, chaussures et accessoires
- 17% Livraisons de restaurants, chaînes de fast food, traiteurs
- 15% Produits cosmétiques, produits de beauté ou de bien-être
- 14% Exemplaires papier de livres, périodiques ou journaux
- 13% Ordinateurs, tablettes, téléphonie mobile et accessoires
- 13% ;Jouets et articles pour enfants
- 12% Meubles, articles ménagers et articles de jardinage
- 12% Électronique grand public et équipement ménager
- 12% ;Articles de sport (sauf vêtements)
- 11% Médicaments ou compléments alimentaires
Tout le monde n'a pas Internet à la maison
Au cours du premier semestre 2020, 91 % des ménages avaient Internet, soit une légère augmentation (+1 point de pourcentage) par rapport à 2019. Les écarts sont toutefois importants entre les types de ménages. Les ménages avec enfants (98 %) et les ménages du quartile de revenu le plus élevé (99 %) ont beaucoup plus souvent Internet que les personnes isolées (81 %) et que les ménages dont le revenu mensuel net est inférieur à 1.500 € (74 %).
[1]Dont au moins une personne se trouve dans la classe d’âge 16 à 74 ans
[2] Âge de 16 à 74 ans
[3] Ces 3 derniers mois
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